Если после оплаты прошло более 2 часов и в папке СПАМ нет письма, то напишите в службу заботы - через бот в телеграм @neled_bot
Письма могут попадать на почту НЕ в папку "Входящие", а, например, в "Промо акции", "Рассылки" либо "Спецпредложения". Это зависит от того, какой почтовый сервис вы используете.